GDPR, Sekretess och Cookie Policy

Senaste uppdatering: 2019-11-28

GDPR hantering på Draupnir Streckkodpartner AB, nedan kallat företaget.

GDPR står för ”General Data Protection Regulation”, på svenska kallad Allmänna dataskyddsförordningen. Det handlar kortfattat om en EU-förordning som syftar till att stärka skyddet för privatpersoner vid behandling av personuppgifter.

 Om oss

Företaget säljer och marknadsför program och utrustning för automatisk databehandling och insamling t.ex inventering samt etikettskrivare och kassautrustning. Vi tillhandahåller information på vår hemsida om produkter och tjänster. För att bedriva verksamheten behöver vi spara uppgifter om våra kunder och leverantörer, allt i syfte att ge bra service med hög kvalitet

 Vår policy om GDPR

Vi strävar att hålla hög kvalitet, säkerhet och integritet kring de personuppgifter vi förvaltar. Denna sekretess och cookie policy är gjord för att hjälpa till att förstå vilka personuppgifter vi sparar och varför vi gör det. Det beskriver också vilka val du har om dina personuppgifter och hur du kan uppdatera dem.

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är all information som kan identifiera en person. Även flera deluppgifter kan sammanställt leda till identifiering av en person.  Personuppgifter tillhör personen, inte företaget.
Exempel på personliga uppgifter:

  • Namn och efternamn
  • Hemadress
  • Epostadress som efternamn@företaget.se
  • ID-nr eller personnummer
  • Positioneringsdata på plats
  • IP-adress
  • Cookie ID
  • Telefonnummer

 Exempel på data som inte är personuppgifter:

 Principer som företaget använder:

 Vi använder dessa principer för spara och sända personuppgifter, om inte lagkrav säger annat:

  • Personuppgifter ägs av personen, och vi lånar uppgifterna och lämnar tillbaka på begäran.
  • Vi gör allt vi kan för att skydda personuppgifter
  • Vi använder teknik som krypterad datatrafik för hemsida och e-post, starka lösenord mm.
  • Vi använder era uppgifter endast för det ändamål vi sagt och syftet med vår överenskommelse vid användande av denna hemsida vid inloggning, formulär, webshop mm.
  • Vi sparar inga onödiga personuppgifter
  • Vi kommer inte sälja, distribuera eller dela personuppgifter med tredje part
  • Vi behåller personuppgifter endast så länge vi anser vi har en affärsrelation.
  • Vi delar inte dina uppgifter utan ditt samtycke.
  • Du kan begära kopia på de personuppgifter vi har sparat, men bara till dig personligen.
  • Du kan be oss uppdatera uppgifterna.
  • Du kan be oss radera alla personuppgifter. Beroende på lagkrav kan vi behöva anonymisera i stället för radering.
  • Internet är inte 100% säkert, men gör det som är möjligt så ingen läcka uppstår. Händer det kommer vi informera om det.
  • Mobilsamtal kan spelas in endast för personligt bruk och sparas personligt samt endast om det är relevant, tex vad som lovats eller överenskommet i muntliga avtal.

 Uppgifter vi sparar

 Vi sparar information om kunder och leverantörer vilket kan inkludera:

  • Första och efternamn
  • Post och leveransadress
  • Telefonnummer
  • Hemsida
  • E-postadress
  • Datum för registrering på hemsidan
  • IP-adress (för skydd mot upprepat spam)
  • Meddelanden som skickats till oss.
  • Offerter, faktureringsuppgifter och ev. licensnr, köpta produkter, serienummer

 Hur vi samlar in information

 Vanligtvis är det den information du ger oss, men även dold som IP-adress, besökta sidor mm.

  • Genom att fylla i kontaktinformation i formulär på hemsidan
  • Ladda ned sidor och dokument på hemsidan
  • När du registrerar dig för inloggning på hemsidan
  • När du placerar en order eller begär offert
  • När du prenumererar på ett nyhetsmejl
  • När du interagerar på sociala medier med oss
  • När du pratar med oss i telefon, e-post, sms, mms eller använder våra kontaktkanaler.
  • Genom hemsidans cookie som ”minns” att du varit på hemsidan tidigare. På kort tid för en session eller längre tid för personifierad upplevelse på hemsidan . Du kan alltid slå av cookies i webbläsaren när du vill.
  • Då vi får kontaktuppgift som endast är namn och telefonnummer kan vi komplettera uppgifter från öppna register som Allabolag.se , Hitta.se, Eniro.se mm om det underlättar syftet med kontakten som tex. e-postadress, företagsnamn och adress, organisationsnummer, titel, funktion

Hur vi använder personuppgifter

 Vi använder data som du gett oss för att ge dig den service och produkter du efterfrågat.
För affärshändelser som att fullfölja en order sparas det i vårt affärssystem. I marknadssyften sparas kontaktuppgifter och e-post hos berörd säljare, som kan vara i Outlook samt telefonregister. Uppgifter sparas så länge vi har en affärsmässig leverantör eller kund-relation eller tills du vill ta bort kontakten.  Vi kommer aldrig delge tredje part personligt data, dock kan anonymiserat data användas genom vissa cookies (Facebook, Google Analytics, Adwords) till tredje part.
Du kan radera cookies när du vill och fortsätta använda denna hemsida. Dock kan cookies behövas vid inloggning.
Vi kommer inte sälja eller byta dina personliga uppgifter med tredje part. Om det skulle inträffa i en framtid så kommer vi be om din tillåtelse.
Vi använder personuppgifterna för att:

  • Underhålla och utveckla vår affärsrelation med er
  • Analyser, undersöka, underhålla, förbättra och utveckla hemsidan
  • Genom undersöka trafik till hemsidan analysera trafiken för marknadsinsatser.
  • Ta fram och ge information du har begärt
  • Interagera med dig för att lösa problem eller andra frågor.

Hur vi skyddar personuppgifter

Att skydda personuppgifter och andra affärsuppgifter är vår högsta prioritet. Vi gör vårt yttersta att det att skydda data. Där vi använder oss av externa resurser har vi personuppgiftsbiträdesavtal enligt GDPR. I slutet av dokumentet visas alla tredjeparter med respektive avtal. 

Nyhetsmejl och andra utskick

Vi gör utskick maximalt 4 gånger per år för att informera om våra tjänster. Du kan alltid avsluta ett utskick genom att kontakta oss.

Cookies

Cookies är en liten textfil som sparas i webbläsaren och som kommer från hemsidan du besöker.
Textfilen kan läsas av hemsidan och identifiera dig då du återkommer. Cookies kan vara för endast för en session eller permanent. Vi kan använda oss av båda typerna. Generellt används cookies för användarpreferenser, spara information t.ex för sparade varor i en kundvagn samt marknadsföring med anonymiserad spårning till tredjeparts applikationer som Google Analytics. Du kan radera cookies när du vill och stänga av cookies i den webbläsare och fortsätta använda hemsidan. 

Länkar

På hemsidans texter eller dokumentation finns även länkar till externa hemsidor.  Vår policy gäller inte dessa sidor och du behöver kontrollera dess villkor hur de hanterar personuppgifter. 

Dina rättigheter med GDPR:

Som kund, Leverantör eller användare har du rätt att:

  • Bli informerad om hur vi använder dina personuppgifter
  • Neka eller begränsa att vi använder dina personuppgifter
  • Fråga efter en kopia på den information vi har om sparade personuppgifter
  • Rätta, uppdatera, eller ta bort personuppgifter
  • Slippa förkryssade val, som du inte valt själv

Ditt ansvar med GDPR:

 Notera att även du som användare har ett ansvar för dataskydd.
För att utlämna personuppgifter behöver vi veta om du är den legitima mottagaren av uppgifterna.

Tiden som vi sparar information

Vi sparar personuppgifter så länge som krävs med följande kriterier: 

  • Så länge vi har en affärsrelation med er, vanligtvis så länge köpta produkter används av er
  • Så länge det finns ett abonnemang eller annan pågående service
  • Så länge lagkrav, rekommendation eller praxis medger.

 Ändringar av Integritets och Cookie Policy

Vi kan ändra vår policy om det är nödvändigt då och då genom uppdatering av denna sida för att spegla ändring genom lag eller praxis. Kolla gärna in då och då.

 Hur kan kontakta oss

Om du har några frågor om vår Integritets och Cookie Policy eller hur vi använder personuppgifter kan du alltid kontakta oss genom kontaktformulär på hemsidan, e-post eller telefon.
Du kan skicka e-post till gdpr(AT)streckkodpartner.se

 Tredjepart tjänster vi använder

Nedanstående företag har tjänster som vi anlitar som kan hantera personuppgifter åt oss.
Normalt finns ett personuppgiftsbiträdesavtal som garanterar sekretess.

PayPal (för betalningsrutiner)
https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/legalhub-full

Elegant Themes (Skapare av Divi Tema samt Bloom och Monarch tillägg för WordPress)
https://www.elegantthemes.com/policy/privacy/

Vimeo (video hosting)
https://vimeo.com/privacy
Google Analytics – (analys och statistik för hemsidan)
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
WooCommerce (för webbshop och kundvagnsfunktion)
https://automattic.com/automattic-and-the-general-data-protection-regulation-gdpr/
WordPress.org – (hemsidan CMS)
https://automattic.com/automattic-and-the-general-data-protection-regulation-gdpr/

 UpdraftPlus – (Backups)
 https://updraftplus.com/data-protection-and-privacy-centre/

Xzakt (Telefon svarsservice)

Space2u (Webbhotell)
https://www.space2u.com/allmanna-villkor/
https://www.space2u.com/om-space2u/hantering-av-personuppgifter/

One (Webbhotell)

Fortnox (affärssystem, offert, order, fakturering)
https://www.fortnox.se/om-fortnox/integritet-och-sakerhet/integritetspolicy/

Extreme tracking (analys och statistik för hemsidan)
https://extremetracking.com/temp/extremetracking-customer-dpa-signed-20180405.pdf
Amazon AWS (Databas för Extreme tracking)
https://aws.amazon.com/compliance/eu-data-protection/

Mailchimp (för e-post utskick)
https://mailchimp.com/legal/privacy/

Cloudflare (för CDN och säkerhet)
https://www.cloudflare.com/gdpr/introduction/

Storegate

DHL

Shiplink